Estás invitado en el juego del operador para dominar la profesión de un operador de llamadas urgentes en el 911. Debe aceptar llamadas, escuchar las solicitudes y requisitos de la persona que llama y evaluar la situación. Dependiendo de esto, debe elegir un servicio que pueda ayudar a alguien que llame. Puede ofrecer la salida de la brigada de bomberos, la ambulancia, los oficiales de policía o determinar que no se requiere asistencia en esta situación. Mucho depende del operador, porque debe determinar con precisión el problema y comprender las formas de resolverlo. La partida de las brigadas cuesta mucho dinero, por lo que es necesaria la precisión en el operador.
